利用規約

Hotmieの利用条件について定めるものです。

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ホトミエ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する案件管理サービス「Hotmie」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスは、事業または業務上の目的で利用されることを前提として提供されます。

第1条 適用

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する契約者、利用者および当社の間の一切の関係に適用されます。
  2. 契約者は、本規約の内容に同意したうえで本サービスを利用し、利用者に本規約を遵守させるものとします。
  3. 当社が本サービス上に掲載する料金表、利用上の注意その他の個別条件は、本規約の一部を構成します。
  4. 本規約と個別条件の内容が異なる場合は、個別条件が優先して適用されます。

第2条 定義

  1. 「契約者」とは、本規約に同意し、当社との間で本サービスの利用契約を締結する法人、団体または個人事業主をいいます。
  2. 「オーナー」とは、契約者本人または契約者を代表もしくは代理して、契約内容、支払方法、利用プラン、組織および利用者を管理する権限を付与された利用者をいいます。
  3. 「管理者」とは、本サービス上で管理者権限を付与され、オーナーが認める範囲で組織および利用者を管理する利用者をいいます。
  4. 「メンバー」とは、本サービス上でメンバー権限を付与され、本サービスを利用する者をいいます。
  5. 「利用者」とは、オーナー、管理者およびメンバーの総称をいいます。
  6. 「Hotmieアカウント」とは、利用者がメールアドレスおよびパスワード等の認証情報を用いて本サービスへログインするための、組織をまたいで共通して利用される個人単位の認証アカウントをいいます。
  7. 「組織所属情報」とは、Hotmieアカウントと各組織との所属関係、組織内の表示名、権限、職種その他組織ごとに管理される情報をいいます。
  8. 「組織」とは、契約者が本サービス上に作成する、利用者および登録データを管理する単位をいいます。
  9. 「登録データ」とは、利用者が本サービスへ入力、送信または保存した一切の情報をいいます。

第3条 利用契約の成立

  1. 利用希望者は、本規約およびプライバシーポリシーに同意し、当社所定の方法によりHotmieアカウントの登録または組織への参加を申し込むものとします。当社が当該申込みを承諾した時点で、本サービスの利用契約または利用関係が成立します。
  2. 利用希望者は、真実、正確かつ最新の情報を登録し、登録情報に変更が生じた場合は直ちに更新するものとします。
  3. 申込みを行う者が法人または団体を代表もしくは代理する場合、当該申込みおよび本規約への同意に必要な権限を有することを表明し、保証するものとします。
  4. 当社は、申込内容に虚偽もしくは不備がある場合、過去に本規約違反がある場合、反社会的勢力に該当する場合その他当社が不適切と判断した場合、申込みを承諾しないことができます。当社は、その理由を開示する義務を負わず、申込みを承諾しなかったことにより生じた損害について一切の責任を負いません。

第4条 契約者およびオーナーの責任

  1. オーナーが本サービス上で行った契約、プラン、支払方法、利用者、権限その他に関する操作は、契約者の有効な意思に基づくものとみなします。
  2. 契約者は、オーナー、管理者およびメンバーの選任、招待、権限設定、変更および削除を自己の責任で行うものとします。
  3. 契約者は、すべての利用者に本規約を遵守させ、利用者による本サービス上の行為およびその結果について一切の責任を負います。
  4. 利用者による本規約違反は契約者による本規約違反とみなし、これにより当社または第三者に生じた損害について、契約者が責任を負うものとします。

第5条 Hotmieアカウント、組織への所属および認証情報の管理

  1. Hotmieアカウントは、特定の一組織だけに属するものではなく、利用者本人の共通認証アカウントとして管理されます。利用者は、同一のHotmieアカウントで複数の組織に参加できる場合があります。
  2. 同一時点において有効なHotmieアカウントには、当社が認める場合を除き、一つのメールアドレスにつき一つのアカウントのみを登録できます。
  3. 組織への参加は、組織のオーナーまたは管理者による招待その他当社所定の方法により行います。組織ごとの表示名、権限、職種その他の組織所属情報は、当該組織の管理下に置かれます。
  4. 組織のオーナーまたは管理者は、自己の責任において、利用者の組織へのアクセスをいつでも停止し、または組織所属情報を削除できます。組織から削除された場合、当該利用者はその組織へアクセスできなくなります。
  5. 組織からの削除は、Hotmieアカウント自体の退会または削除を意味しません。利用者が他の組織に参加している場合、当該他の組織は引き続き利用できます。
  6. 有効なHotmieアカウントを保持したまま同一組織へ再招待された場合、当社は、過去の履歴との整合性を維持するため、当該組織の削除済み組織所属情報を復元して再利用することがあります。
  7. Hotmieアカウントの退会は、組織からの削除とは別の手続です。Hotmieアカウントが退会された場合、当該アカウントは復元せず、同じメールアドレスで再登録された場合であっても、新しいHotmieアカウントとして取り扱います。
  8. 利用者は、自己の責任でメールアドレス、パスワードその他の認証情報を厳重に管理し、第三者への貸与、譲渡、共有または使用許諾をしてはなりません。
  9. 当社は、登録された認証情報を用いて行われた本サービスの利用を、当該認証情報に対応する利用者による利用とみなします。
  10. 認証情報の管理不十分、使用上の過誤または第三者による使用により契約者もしくは利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  11. 利用者は、認証情報の漏えいまたは不正利用のおそれを認識した場合、直ちに当社へ通知し、当社の指示に従うものとします。当社は、必要と判断した場合、事前の通知なくHotmieアカウントの停止その他の措置を講じることができます。

第6条 通知および連絡

  1. 当社から契約者または利用者への通知は、登録されたメールアドレスへの送信、本サービス上への表示、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で行います。
  2. 電子メールによる通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなし、本サービス上または当社ウェブサイト上の表示による通知は、掲載された時点で到達したものとみなします。
  3. 契約者および利用者は、連絡先を常に正確かつ最新の状態に維持するものとします。登録情報の不備、受信拒否、迷惑メール設定、通信障害その他当社の責めに帰さない事由による通知の不達または遅延について、当社は一切の責任を負いません。

第7条 利用環境

  1. 契約者および利用者は、本サービスの利用に必要な端末、ソフトウェア、ブラウザ、通信回線その他の利用環境を、自己の責任と費用で準備し、維持するものとします。
  2. 利用環境の不具合、通信回線の混雑、接続障害、端末の故障その他契約者または利用者の利用環境に起因して本サービスを利用できなかったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第8条 無料利用期間

  1. 当社は、初回登録日から30日間、無料利用期間を提供することがあります。
  2. 無料利用期間の対象、内容、利用上限および提供条件は、当社が別途定めます。
  3. 当社は、無料利用期間の内容、提供条件または提供期間を、事前の通知なく変更または終了できます。
  4. 無料利用期間の終了後、有料プランの申込みがない場合、当社は本サービスの全部もしくは一部の利用を停止し、または登録データを削除できます。
  5. 申込画面で明示し、契約者が同意した場合を除き、無料利用期間の終了のみを理由として自動的に料金は発生しません。
  6. 無料利用期間の変更、終了、利用停止または登録データの削除により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第9条 有料プランおよび利用料金

  1. 有料プランの料金、機能、契約期間、支払方法その他の条件は、料金ページおよび申込画面に表示します。
  2. 有料プランは、契約者が当社所定の期限までに解約手続きを完了しない限り、申込時に表示された契約期間ごとに同一条件で自動更新されます。
  3. 契約者は、利用料金およびこれに課される消費税その他の公租公課を、当社が指定する方法および期日までに支払うものとします。支払いに必要な手数料は契約者の負担とします。
  4. 契約者から当社に支払われた本サービスに関する利用料金は、本規約に別段の定めがある場合を除き、理由のいかんを問わず返金されません。
  5. 当社は、契約者の承諾を得ることなく、利用料金または料金体系を変更できます。変更後の料金は、当社が別途定める日または次回の契約更新時から適用します。
  6. 契約者が利用料金の支払期限を過ぎた場合、支払方法に不備がある場合または利用料金が支払われなかった場合、当社は、事前の通知または催告なく、いつでも本サービスの全部もしくは一部の利用停止、アカウントの停止もしくは削除、または利用契約の全部もしくは一部の解除を行うことができます。
  7. 決済事業者、金融機関その他第三者による決済処理の遅延、拒否または障害について、当社は一切の責任を負いません。

第10条 登録データ

  1. 登録データに関する権利は、契約者、利用者または正当な権利者に留保されます。
  2. 契約者および利用者は、登録データについて必要な権利を有し、登録データが法令または本規約に違反せず、第三者の権利を侵害しないことを表明し、保証します。
  3. 契約者は、登録データの内容、正確性、完全性、適法性および本サービスへの登録について、一切の責任を負います。
  4. 契約者および利用者は、当社に対し、本サービスの提供、運用、保守、バックアップ、障害対応、サポート、セキュリティ確保および改善に必要な範囲で登録データを取り扱う権限を付与します。
  5. 当社は、個人を識別できないよう統計化または加工した情報を、本サービスの改善、開発、分析その他の目的で利用できます。
  6. 登録データの公開範囲およびアクセス権限は、契約者および利用者が自己の責任で設定するものとします。設定の誤りにより登録データが第三者に閲覧または利用されたことについて、当社は一切の責任を負いません。
  7. 当社は、登録データを監視または審査する義務を負いません。ただし、法令もしくは本規約への違反、本サービスの運営もしくはセキュリティ上の必要性があると当社が判断した場合、当社は登録データを確認し、公開範囲の変更、削除その他必要な措置を講じることができます。

第11条 登録データの保存およびバックアップ

  1. 契約者は、登録データを自己の責任で管理し、必要に応じて自らバックアップまたは出力するものとします。
  2. 当社が登録データのバックアップを実施する場合であっても、当社は、すべての登録データが保存されること、任意の時点に復元できることまたはバックアップに不具合が生じないことを保証しません。
  3. 契約者または利用者による操作、アカウントもしくはアクセス権限の管理、端末、通信回線その他の利用環境、または当社の管理外にあるサービスもしくはシステムに起因する登録データの消失、毀損、改変、漏えいまたは利用不能について、当社は一切の責任を負いません。

第12条 禁止事項

契約者および利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

  1. 法令、公序良俗、本規約または個別条件に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為またはこれを助長する行為
  3. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、信用その他の権利利益を侵害する行為
  4. 虚偽、違法、有害、差別的、脅迫的または第三者を誹謗中傷する情報を登録する行為
  5. 不正アクセス、クラッキング、認証もしくはセキュリティ機能の回避、または脆弱性を調査、検証もしくは悪用する行為
  6. ウイルスその他有害なプログラムまたは情報を送信する行為
  7. 本サービスの提供に使用するサーバー、ネットワークその他のシステムに過度な負荷を与える行為
  8. スクレイピング、クローリング、ボットその他の自動化された手段により、通常の利用方法を超えて本サービスへアクセスし、または情報を取得する行為
  9. 本サービスを複製、転載、改変、翻案、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルまたは解析する行為
  10. 一つのアカウントを複数人で使用し、またはアカウントを第三者に貸与、譲渡、販売もしくは使用許諾する行為
  11. 第三者になりすます行為または虚偽の情報を登録する行為
  12. 当社の事前の承諾なく、本サービスを第三者へ再販売、再提供または再使用許諾する行為
  13. 本サービスまたは当社の業務、信用もしくは名誉を妨害または毀損する行為
  14. 当社、当社の役職員または第三者に対し、社会通念上相当な範囲を超える要求、暴言、脅迫その他の行為を行うこと
  15. 反社会的勢力への利益供与その他これに関連する行為
  16. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、容易にし、または試みる行為
  17. その他、当社が本サービスの利用として不適切と判断する行為

第13条 利用者間および第三者との紛争

  1. 本サービスの利用に関連して、契約者もしくは利用者と他の利用者または第三者との間で生じた取引、連絡、紛争その他の問題は、契約者の責任と費用で解決するものとします。
  2. 当社は、利用者間または利用者と第三者との間の行為、登録データまたは紛争について、一切の責任を負いません。
  3. 契約者または利用者の行為もしくは登録データに関連して、当社が第三者から請求、異議、訴訟その他の申立てを受けた場合、契約者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に生じた損害、費用および合理的な弁護士費用を補償するものとします。

第14条 外部サービス

  1. 本サービスは、決済、メール配信、クラウド基盤、APIその他第三者が提供するサービスまたはシステムを利用し、またはこれらと連携することがあります。
  2. 外部サービスの利用には、その提供者が定める利用条件が適用されます。契約者および利用者は、自己の責任で当該条件を確認し、遵守するものとします。
  3. 外部サービスの停止、中断、遅延、障害、データ消失、性能低下、仕様変更または提供終了により、本サービスの全部もしくは一部が利用できない場合または損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第15条 知的財産権

  1. 本サービス、ウェブサイト、プログラム、デザイン、ロゴ、文書その他当社が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 本規約は、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、これらの知的財産権を契約者または利用者へ移転または許諾するものではありません。

第16条 秘密情報

  1. 当社および契約者は、本サービスに関連して相手方から秘密である旨を明示して開示された非公知の技術上、営業上その他の情報を、相手方の事前の承諾なく第三者へ開示せず、本サービスの提供または利用以外の目的に使用しません。
  2. 公知の情報、受領前から保有していた情報、正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負わず取得した情報、および秘密情報によらず独自に取得または開発した情報は、秘密情報に含みません。
  3. 法令または公的機関の命令に基づく場合、必要な範囲で秘密情報を開示できます。
  4. 本条の義務は、利用契約終了後1年間存続します。

第17条 利用停止および契約解除

  1. 当社は、契約者または利用者が次のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知または催告なく、本サービスの全部もしくは一部の利用停止、アカウントの停止もしくは削除、登録データの削除または利用契約の全部もしくは一部の解除を行うことができます。
  • 本規約または個別条件に違反した場合
  • 登録情報に虚偽、不正確または不備がある場合
  • 当社から求められた情報を合理的な期間内に提供しない場合
  • 利用料金の支払いを遅滞し、決済が拒否され、または支払いに疑義がある場合
  • 差押え、仮差押え、滞納処分その他の強制執行を受けた場合
  • 支払停止もしくは支払不能となり、または破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに類する手続の申立てがあった場合
  • 解散し、事業を停止し、または信用状態に重大な変化が生じた場合
  • 本サービスの運営、保守またはセキュリティ上必要がある場合
  • その他、当社が本サービスの利用継続を不適切と判断した場合
  1. 前項に該当した場合、契約者は、当社に対するすべての債務について当然に期限の利益を失い、直ちにこれを支払うものとします。
  2. 本条に基づく措置により契約者または利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わず、受領済みの利用料金を返金しません。

第18条 本サービスの中断および停止

  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、契約者または利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部を中断または停止できます。
  • システム、サーバー、ネットワーク、ソフトウェアその他の設備の点検、保守、修理または更新を行う場合
  • アクセス集中、過大な負荷、不正アクセスまたはセキュリティ上の問題が発生し、またはそのおそれがある場合
  • 外部サービス、通信回線または電力供給に停止、障害または仕様変更が生じた場合
  • 天災地変、火災、停電、感染症、戦争、暴動、労働争議、法令または行政措置その他不可抗力が生じた場合
  • その他、当社が運用上または技術上必要と判断した場合
  1. 本サービスの中断または停止により契約者または利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第19条 本サービスの変更および終了

  1. 当社は、当社の判断により、本サービスの内容、仕様、機能、利用上限、提供条件または名称を追加、変更または削除できます。
  2. 当社は、当社の判断により、本サービスの全部または一部の提供を終了できます。本サービスの全部を終了する場合は、やむを得ない場合を除き、原則として終了日の30日前までに通知します。
  3. 本サービスの追加、変更、削除または終了により契約者または利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第20条 契約者による解約および利用者によるHotmieアカウントの退会

  1. 契約者は、組織設定内の契約管理画面その他当社所定の方法により、有料プランの解約手続きを行うことができます。
  2. 解約は、申込時に表示された現在の契約期間の末日に効力を生じます。解約手続きが当社所定の期限を過ぎた場合、次の契約期間についても利用料金が発生します。
  3. 組織の削除、組織からのメンバー削除またはHotmieアカウントの退会だけでは、有料プランの解約は完了しません。
  4. 契約者が契約期間の途中で解約した場合でも、支払済みの利用料金は返金されず、未払いの利用料金の支払義務は免除されません。
  5. 利用者は、当社所定の方法により、Hotmieアカウントの退会を申し込むことができます。
  6. オーナーがHotmieアカウントの退会を希望する場合、当社は、契約、請求、組織管理および登録データの保全に必要な手続が完了するまで、退会を制限することがあります。
  7. Hotmieアカウントの退会により、当該利用者は参加中のすべての組織へアクセスできなくなります。ただし、組織内の登録データ、操作履歴その他の情報は、第21条およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
  8. 退会済みのHotmieアカウントは復元されません。利用者が退会後に同じメールアドレスで再登録した場合、新たなHotmieアカウントが作成され、退会前の組織所属情報および権限は自動的には引き継がれません。

第21条 契約終了、組織からの削除またはHotmieアカウント退会後の情報

  1. 契約者は、利用契約の終了前に、必要な登録データを自ら保存または出力するものとします。
  2. 当社は、利用契約終了後30日を経過した登録データを、契約者または利用者への通知なく削除できます。ただし、当社は当該期間中の登録データの保存を保証するものではありません。
  3. 利用者が組織から削除され、またはHotmieアカウントを退会した場合でも、タスク、コメント、作業ログ、変更履歴その他の組織内の業務記録は、登録データの整合性、組織の業務継続、セキュリティ、不正利用防止、契約履行または紛争対応のために必要な範囲で保持されることがあります。
  4. 前項の業務記録には、操作時点の表示名その他の情報が、削除済みメンバーであることを示したうえで残る場合があります。これらの情報は、退会済みHotmieアカウントの認証または再利用には使用されません。
  5. 法令上保存が必要な情報、請求・取引に関する情報、セキュリティログまたはバックアップに含まれる情報は、必要な期間、アクセスを制限して保持することがあります。
  6. 当社は、利用目的の達成および保存の必要性がなくなった情報を、合理的な方法で削除または個人を識別できない状態にします。
  7. 当社は、削除された登録データを復元し、提供し、または保管し続ける義務を負わず、登録データの削除により生じた損害について一切の責任を負いません。

第22条 非保証

  1. 本サービスは、現状有姿かつ提供可能な範囲で提供されます。
  2. 当社は、本サービスについて、明示または黙示を問わず、特定目的への適合性、商品性、有用性、正確性、完全性、最新性、継続性、信頼性、安全性、第三者の権利を侵害しないこと、エラーもしくは不具合がないこと、またはこれらが修正されることを一切保証しません。
  3. 当社は、本サービスに表示される集計、分析、予測、通知その他の情報の正確性、完全性または利用結果を保証しません。契約者および利用者は、自らの判断と責任で当該情報を利用するものとします。
  4. 当社は、本サービスがすべての端末、ブラウザまたは利用環境で正常に動作することを保証しません。

第23条 免責

  1. 当社は、本規約に明示的に定める場合を除き、本サービスの利用または利用不能に関連して契約者、利用者または第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  2. 当社は、登録データの消失、毀損、改変、漏えい、誤送信、第三者による閲覧もしくは利用、または本サービス上の表示もしくは集計の誤りにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、契約者または利用者が本サービスを利用して行った業務上の判断、契約、見積り、予算管理、納期管理、人員配置その他の行為およびその結果について、一切の責任を負いません。
  4. 当社は、当社の合理的な支配を超える事由により本サービスの提供が遅延または不能となった場合、これにより生じた損害について一切の責任を負いません。

第24条 損害賠償および責任の制限

  1. 本規約に別段の定めがない限り、当社が契約者または利用者に対して負う責任は、債務不履行、不法行為、契約不適合その他の請求原因を問わず、当社の行為を直接の原因として現実に生じた通常かつ直接の損害に限られます。
  2. 当社は、予見可能性の有無を問わず、特別損害、間接損害、派生的損害、逸失利益、事業機会の喪失、業務中断、信用毀損またはデータの消失もしくは復旧に要する費用について、一切の責任を負いません。
  3. 当社が損害賠償責任を負う場合、その総額は、損害発生の原因となった事由が生じた日の前月末日から遡って6か月間に、契約者が当社へ現実に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
  4. 無料利用期間中の本サービスの利用について、当社は損害賠償責任を負いません。
  5. 契約者または利用者が本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、契約者は、当社に生じた一切の損害および費用（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

第25条 プライバシーおよび個人情報

当社による個人情報その他利用者に関する情報の取り扱いは、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、契約者および利用者はこれに同意するものとします。

第26条 反社会的勢力の排除

  1. 当社および契約者は、自らおよびその役員等が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、これらと資本関係、取引関係その他社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
  2. 当社および契約者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的要求、法的責任を超える不当要求、脅迫的言動、暴力、風説の流布、偽計、威力による信用毀損もしくは業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないものとします。
  3. 契約者または利用者が前二項に違反した場合、当社は、何らの通知または催告を要せず、利用契約を解除し、アカウントを削除できます。これにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第27条 規約の変更

  1. 当社は、法令の変更、本サービスの変更その他必要がある場合、本規約を変更できます。
  2. 当社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービス上への表示、当社ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法により周知します。
  3. 契約者は、本規約の変更内容を利用者へ周知するものとし、当社は各利用者へ個別に通知する義務を負いません。
  4. 変更後に契約者または利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第28条 権利義務の譲渡

  1. 契約者および利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者へ譲渡、承継または担保提供してはなりません。
  2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者へ譲渡した場合、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務、登録情報その他本サービスの提供に必要な情報を当該第三者へ承継できます。

第29条 分離可能性および権利不放棄

  1. 本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効に存続します。
  2. 当社が本規約上の権利を行使せず、またはその行使が遅れた場合でも、当社が当該権利を放棄したものとはみなされません。

第30条 存続条項

利用契約の終了後も、第9条第4項、第10条から第16条まで、第17条第2項および第3項、第20条第4項、第21条、第23条から第26条まで、第28条から第32条までの規定は有効に存続します。

第31条 準拠法

本規約および利用契約の準拠法は、日本法とします。

第32条 管轄裁判所

本サービスまたは本規約に関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026/06/30

以上