プライバシーポリシー

Hotmieにおける個人情報等の取り扱いについて定めるものです。

ホトミエ株式会社（以下「当社」といいます。）は、案件管理サービス「Hotmie」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報その他の利用者に関する情報を、以下の方針に従って取り扱います。

第1条 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

  1. 氏名、メールアドレス、会社名・団体名、所属、役割、Hotmieアカウントおよび組織への参加時に入力された情報
  2. 契約プラン、請求先情報、決済状況、取引履歴および決済事業者が発行する識別子
  3. 利用者が本サービスへ入力、送信または保存する情報（個人情報を含む場合があります。）
  4. アクセス日時、操作履歴、IPアドレス、ブラウザ、端末、OS、Cookieその他の識別子およびエラーログ
  5. お問い合わせ時に提供された氏名、連絡先、会社名、お問い合わせ内容および対応履歴

クレジットカード番号等を決済事業者が直接取得する場合、当社はカード番号そのものを保持しません。

第2条 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. Hotmieアカウントの登録受付、本人確認、認証、複数組織への参加およびアカウント管理のため
  2. 本サービスの提供、契約管理、料金請求および決済のため
  3. お問い合わせ、サポートおよび重要なお知らせに対応するため
  4. 障害対応、セキュリティ確保、不正利用の検知および防止のため
  5. 利用状況の分析、本サービスの保守、改善および新機能の検討のため
  6. 本サービスに関する案内またはアンケートを送付するため
  7. 本規約その他の条件への違反に対応するため
  8. 法令上の義務を履行し、または権利を行使・防御するため

第3条 契約者が登録する個人情報

  1. 契約者が第三者の個人情報を本サービスに登録する場合、契約者は、自己の責任において、当該第三者に対する利用目的の通知、必要な同意の取得その他法令上必要な手続きを行うものとします。
  2. 当社は、契約者が登録した個人情報を、原則として契約者の指示および本サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。
  3. 所属組織の組織管理者は、組織内の登録情報、登録データおよび利用状況を閲覧または管理できる場合があります。

第4条 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国または地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
  6. 個人情報保護法上、第三者提供に該当しない場合

第5条 外部委託

当社は、クラウド基盤、決済、メール配信、アクセス解析、カスタマーサポートその他本サービスの運営に必要な業務の全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の適切な取り扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。

第6条 外国における取り扱い

当社が外国に所在する事業者のクラウドサービス等を利用し、個人データを外国で取り扱う場合、適用法令に従い、当該国の制度および委託先の安全管理措置を確認するなど必要な措置を講じます。本人の同意が必要となる場合は、必要な情報を提供したうえで同意を取得します。

第7条 Cookie等の利用

  1. 当社は、ログイン状態の維持、設定の保存、セキュリティ確保、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieおよび類似技術を利用します。
  2. 利用者はブラウザの設定でCookieを無効にできますが、本サービスの一部が利用できなくなることがあります。

Google Tag Manager

当社は、ウェブサイト上で使用するタグを一元的に管理するため、Google LLCが提供するGoogle Tag Managerを利用します。Google Tag Managerは、タグの配信状況に関する集計情報および通常のHTTPリクエストログを取り扱う場合があります。Google Tag Managerを通じて動作する各サービスによる情報の取得については、以下をご確認ください。

Google Analytics 4

当社は、本サービスおよびウェブサイトの利用状況を把握し、改善するため、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4を利用します。Google Analytics 4は、Cookie、クライアントID、閲覧ページ、操作履歴、利用日時、おおよその位置情報、ブラウザ・端末情報およびIPアドレス等を取得します。なお、Google Analyticsでは、取得時にIPアドレスが利用されますが、IPアドレス自体は記録または保存されません。

Google広告

当社は、広告の配信、広告効果の測定および広告内容の最適化のため、Google LLCが提供するGoogle広告を利用します。Google広告は、Cookie、広告識別子、閲覧ページ、広告の表示・クリック・申込み等の行動情報、ブラウザ・端末情報およびIPアドレス等を取得する場合があります。取得された情報は、利用者の設定に応じて広告のパーソナライズに利用される場合があります。

Googleによる情報の取り扱いと停止方法

Googleによる情報の取り扱いは、Googleのプライバシーポリシーその他の規定に基づきます。利用者は、ブラウザのCookieを無効にするほか、Googleが提供する設定画面またはオプトアウト機能により、情報の利用を制限できます。

第8条 安全管理措置

当社は、個人情報等の漏えい、滅失または毀損を防止するため、取り扱いルールの整備、アクセス権限の管理、認証および通信の保護、ログの確認、委託先の管理、従業者への教育その他、事業規模および取り扱う情報の性質に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第9条 情報の保存期間、組織からの削除およびHotmieアカウント退会後の取り扱い

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約の存続期間、法令上の保存期間、セキュリティ確保および紛争対応に必要な期間を考慮して情報を保持します。
  2. 利用者が一つの組織から削除された場合、当該組織へのアクセスは停止されますが、Hotmieアカウント自体は削除されず、他の参加組織を引き続き利用できる場合があります。
  3. 利用者がHotmieアカウントを退会した場合、当社は、当該アカウントによる認証を停止し、メールアドレス、認証情報その他アカウントを直接識別する情報を、法令および本ポリシーに従い、削除、置換または個人を識別できない状態にします。退会済みアカウントは復元せず、同じメールアドレスで再登録された場合は新しいアカウントとして取り扱います。
  4. タスク、コメント、作業ログ、変更履歴その他、契約者または組織が管理する業務記録は、組織内データの整合性、業務継続、セキュリティ、不正利用防止、契約履行または紛争対応に必要な範囲で、組織からの削除またはHotmieアカウント退会後も保持される場合があります。これらには、操作時点の氏名その他の表示情報が、削除済みメンバーであることを示したうえで残る場合があります。
  5. Hotmieアカウントの退会は、契約者または組織が管理する登録データの一括削除を意味しません。登録データの保存、出力または削除は、利用規約、契約状態および組織管理者の操作に従って取り扱われます。
  6. 請求・取引記録、同意記録、セキュリティログ、問い合わせ対応記録、法令上保存が必要な情報またはバックアップに含まれる情報は、必要な期間、アクセスを制限して保持することがあります。
  7. 当社は、利用目的の達成および保存の必要性がなくなった情報を、合理的な方法で削除または個人を識別できない状態にします。

第10条 開示等の請求

当社は、個人情報保護法上の保有個人データについて、ご本人またはその代理人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を求められた場合、法令に従って対応します。Hotmieアカウントの退会または個人情報の取り扱いに関する請求は、当社所定の方法または第12条のお問い合わせ窓口から受け付けます。

請求手続き、本人確認の方法および手数料が発生する場合の金額等は、当社所定の窓口でご案内します。

第11条 プライバシーポリシーの変更

当社は、法令または本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、効力発生日までに、本サービス上への掲載、メールその他適切な方法でお知らせします。

第12条 お問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者：ホトミエ株式会社
住所：東京都渋谷区幡ヶ谷2-35-1-109
代表者：平野 克昭
メールアドレス：support@hotmie.jp

制定日：2026/06/30

以上